ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СТУДИИ ПИЛАТЕСА «MOON»

г.Ростов – на – Дону

Настоящие Правила регулируют отношения между Студией пилатеса «MOON» (далее «Студия»), тренерами (инструкторами), работниками Студии, клиентами Студии, потенциальными клиентами Студии, гостями Студии (далее «Клиент») при оказании Студией Клиентам физкультурно-оздоровительных услуг.

Под Студией в рамках настоящих Правил понимается место проведения тренировок Студией пилатеса «MOON», а именно: оборудованные площадки и помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для занятия физической подготовкой и выполнения физических упражнений по программе Студии пилатеса «MOON», используемые Студией для осуществления своей деятельности.

Под Клиентом понимается физическое лицо, имеющее намерение заняться физической подготовкой, то есть развитием физических качеств, способностей (в том числе навыков и умений) с учетом вида его деятельности и социально-демографических характеристик, а также для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, поддержания высокой работоспособности.

Правила посещения Студии (далее по тексту «Правила») обязательны для исполнения Клиентами. При этом Студия вправе дополнять и изменять Правила в одностороннем порядке, уведомив об изменениях Клиента.

В случае согласия с настоящими Правилами Клиенты или их законные представители заполняют и подписывают Анкету Клиента, что означает их безусловное согласие с данными Правилами и Договором оказания физкультурно-оздоровительных услуг.

Клиент обязан ознакомиться с настоящими Правилами и выполнять предписания, указанные в них.

1. Часы работы Студии: понедельник – пятница с 07:30 до 21:00; суббота, воскресенье с 10:00 до 15:00. Студия оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Студии и/или часы пользования отдельными зонами/студиями/залами.

Часы работы Студии размещаются на информационных стендах, и/или иных носителях в Студии, и/или на сайте Студии moon-studiya.ru и/или иным способом доводятся до сведения Клиента.

2. Клиент вправе пользоваться помещениями Студии и оборудованием Студии только в часы работы Студии. Клиент обязан покинуть помещения Студии до наступления времени окончания ее работы.

3. При заполнении Анкеты Клиент обязан указать следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес, реквизиты документа, удостоверяющего личность, телефон, дату рождения, адрес электронной почты.

4. Стоимость и перечень оказываемых Студией услуг определяется по установленным Студией расценкам и размещается на информационных стендах, и/или иных носителях в Студии, и/или на сайте Студии moon-studiya.ru и/или иным способом доводятся до сведения Клиента. Студия вправе оказывать Услуги по специальным, более низким расценкам, в том числе посредством проведения акций.

Услуги оплачиваются непосредственно до или сразу после их фактического оказания в кассу Студии.

5. В Студии проводятся занятия по следующим программам: «AEROSTRETCHING/AEROYOGA», «PILATES», «TRX TRAINING», «YOGA».

Занятия проводятся в следующих формах: в группах, мини-группах, индивидуальные тренировки.

В Студии применяются следующие варианты оплаты тренировок:

1) оплата одной тренировки (разовая оплата);

2) приобретение абонемента – права на получение услуги в течение определенного времени и на определенное количество тренировок.

Типы абонементов для программ:

  1. «AEROSTRETCHING», «AEROYOGA» (возможно посещение всех других видов программ);

  2. «TRX», «PILATESECUIPMENT» (возможно посещение программ «YOGA/PILATES»;

  3. «YOGA», «PILATES»

o Абонемент на 8 и 12 тренировок, действует для всех программ занятий. Срок действия абонемента составляет 30 дней. Приостановление истечение срока возможно на срок не более 7 дней;

o Абонемент на 16 и 24 тренировки, действует для всех программ занятий. Срок действия абонемента составляет 60 дней. Приостановление истечение срока возможно на срок не более 10 дней;

o Абонемент на 24 и 36 тренировок, действует для всех программ занятий. Срок действия абонемента составляет 90 дней. Приостановление истечение срока возможно на срок не более 14 дней;

Типы абонементов для посещения любых программ:

o Абонемент на 5 тренировок. Срок действия абонемента составляет 30 дней. Приостановление истечение срока не возможно;

o Абонемент на 10 тренировок. Срок действия абонемента составляет 60 дней. Приостановление истечение срока возможно на срок не более 7 дней;

o Абонемент на 20 тренировок. Срок действия абонемента составляет 120 дней. Приостановление истечение срока возможно на срок не более 10 дней;

o Абонемент на 30 тренировок. Срок действия абонемента составляет 180 дней. Приостановление истечение срока возможно на срок не более 14 день;

o Абонемент на 40 тренировок. Срок действия абонемента составляет 210 дней. Приостановление истечение срока возможно на срок не более 21 дней;

o Абонемент на 50 тренировок. Срок действия абонемента составляет 365 дней. Приостановление истечение срока возможно на срок не более 28 дней;

Типы абонементов для персональных тренировок по всем направлениям:

o Абонемент на 5 персональных тренировок. Срок действия абонемента составляет 30 дней. Приостановление истечение срока возможно на срок не более 7 дней;

o Абонемент на 10 персональных тренировок. Срок действия абонемента составляет 60 дней. Приостановление истечение срока возможно на срок не более 10 дней;

o абонементы по акции.

Датой активации абонемента считается дата оплаты абонемента.

Действие абонемента заканчивается в случае посещения Клиентом оплаченного количества занятий либо по истечении срока его действия.

Студия вправе изменять типы и характеристики абонементов.

Стоимость абонементов определяется Студией и доводится до сведения Клиента. Клиент приобретает абонемент по стоимости, действующей на момент его приобретения, и посредством приобретения абонемента соглашается с его действующей стоимостью.

Заморозка абонемента – это приостановление действия абонемента на определенный срок по заявлению Клиента. Заморозка абонемента осуществляется заранее: с текущей даты и далее. Посещение занятий в период действия заморозки не допускается.

Оплата абонемента является авансовой. В случае расторжения договора или прекращения его действия в связи с истечением срока, на который он заключен, денежные средства, выплаченные в качестве аванса, возврату не подлежат.

6. Абонемент предъявляется администратору при каждом посещении до начала тренировки и является подтверждением права посещения соответствующих абонементу тренировок.

При каждом посещении Студии Клиент обязан предъявлять администратору Студии абонемент или оплатить разовое занятие. При отсутствии абонемента или документа, подтверждающего ранее оплаченное разовое занятие, Клиент может быть допущен к занятиям на основании документа, удостоверяющего личность.

7. Обладатели абонементов не имеют права передавать их в пользование третьим лицам. Услуги по данным документам предоставляются исключительно Клиентам, на чье имя оформлен данный абонемент. В случае несанкционированной передачи абонемента данный документ может быть изъят, а его действие приостановлено.

7.1 Передача абонемента допускается только после официального переоформления абонемента у администратора студии на другого Клиента. Процедура переоформления является платной. Стоимость переоформления:

- абонементы на 4, 5, 8, 10, 12 занятий – 500 рублей;

- абонементы на 16, 20, 24, 30, 36, 40 и 50 занятий – 1000 рублей.

8. Студия ведет учет оказываемых Клиенту услуг с помощью внутренней системы учета. В спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных услуг являются данные системы учета Студии.

9. На время нахождения в Студии Клиенту предоставляется в пользование ячейка для хранения личных вещей. Студия не несет ответственности за вещи Клиента, в том числе оставленные в ячейках для хранения личных вещей.

10. Использование некоторых зон/студий/залов Студии возможно только в рамках проведения индивидуальных занятий с работником Студии. Самостоятельные занятия в этих зонах/студиях/залах разрешены только после записи у администратора Студии. Подробную информацию об условиях использования зон/студий/залов можно получить у администратора Студии.

11. Во время проведения мероприятий Студией могут быть ограничены зоны для использования Клиентами.

12. Расписание занятий размещается на сайте Студии moon-studiya.ru и в помещении Студии. Студия вправе вносить изменения в действующее Расписание и производить замену заявленного работника Студии.

Обязательной является предварительная запись на занятия по телефону Студии или посредством Online-записи на сайте Студии.

Клиент вправе отменить запись на занятия не позднее, чем за 3 часа до его начала в рабочее время студии (ПН-ПТ 07:30 – 21:00, СБ, ВС 10:00 – 15:00). В противном случае возврат оплаченной суммы за такое занятие не производится. При наличии у Клиента абонемента данное занятие списывается с абонемента.

12.1 Занятия в группах проводятся Студией от двух человек, записавшихся заранее (не позднее, чем за 3 часа до занятия), при отсутствии необходимого количества человек Студия вправе отменить занятие.

13. Клиентам необходимо обязательно соблюдать следующие требования:

13.1. Бережно относиться к имуществу Студии;

13.2. Во избежание травм не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем, а также оборудованием и инвентарем, правила пользования которым неизвестны;

13.3. Пройти медицинское обследование с целью определения возможности осуществления тренировок по программе Студии, а также установления возможных медицинских ограничений;

13.4. Выполнять команды тренера;

13.5. Быть внимательными и аккуратно передвигаться в раздевалках, душевых и иных помещениях Студии, обязательно используя специальную сменную, чистую, устойчивую и нескользящую обувь;

13.6. Соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту в помещениях Студии;

13.7. не оставлять личные вещи без присмотра;

13.8. уважительно и бережно относиться друг к другу, работникам Студии, третьим лицам, имуществу Клиентов, Студии и третьих лиц.

14. Клиентам запрещено :

14.2. Курить и/или находиться в помещениях студии, на балконе в том числе в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.

14.4. Использовать тренировочный инвентарь не по назначению и вне тренировочного процесса.

14.5. Принимать пищу в местах, предназначенных для занятий, в зонах отдыха и раздевалках Студии.

14.6. Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах Студии. Необходимо пользоваться только пластиковыми стаканами и/или иными пластиковыми емкостями.

14.7. Приносить и хранить в помещениях Студии опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, оружие.

14.8. Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону в помещениях Студии, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим.

14.9. Оставлять собственный инвентарь на хранение в Студии без предварительной договоренности и согласия администратора Студии.

14.11. Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Студии, в том числе включать и/или демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием/ применением любых носителей и/или оборудования в помещениях Студии. Студия оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Студии, а также порядок их трансляции. Если музыкальное сопровождение в Студии мешает, рекомендуем при себе иметь портативный проигрыватель с наушниками и пользоваться им по мере необходимости и при условии, что его использование не создаст угрозу и/или не причинит вред здоровью.

14.12. Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Студии.

14.13. Передавать абонемент Клиентам, третьим лицам.

14.14. Находиться в технических помещениях и помещениях, предназначенных для работников Студии.

14.15. Самостоятельно размещать в помещениях Студии надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую.

14.16. Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Клиентов, работников Студии.

14.17. Проводить кино-, видео- и фотосъёмку в Студии без письменного разрешения администратора Студии.

14.18. Приносить и пользоваться в Студии электробытовыми приборами.

15. За утерю карты (абонемента), ключей от ячейки для хранения личных вещей, взятых в аренду предметов Клиент по требованию Студии обязан оплатить соответствующую плату в размере, установленном Студией:

- стоимость восстановления карты (абонемента) – 300 рублей;

- плата за утерю ключа от ячейки для хранения личных вещей – 1500 рублей.

16. Забытые Клиентами вещи, если они были обнаружены в помещениях Студии, хранятся только в течение 1 (одного) месяца со дня их обнаружения. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Студия ответственности не несёт.

17. Если Клиент при получении имущества Студии не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.

18. Студия не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Студии.

19. Студия не несёт ответственности за вред имуществу Клиента, причинённый действиями третьих лиц.

20. За технические неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/или ремонтных работ, Студия ответственности не несёт и не обязана выплатить и/или предоставить Клиенту какую-либо компенсацию.

21. В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине Студии, Студия может в одностороннем порядке ограничивать объём и порядок предоставляемых Услуг без выплаты и/или предоставления Клиенту какой-либо компенсации.

22. Студия вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора в случае реконструкции, ремонта здания или помещений Студии, а также закрытия Студии по независящим от нее обстоятельствам.

23. В случае нарушения Клиентом Правил, Студия оставляет за собой право пересмотреть действие Договора, в том числе Студия вправе отказать в предоставлении Услуг в связи с отказом Клиента выполнять требования Правил, информационных табличек, размещенных в Студии, инструкций, рекомендаций работников Студии.

24. Любая информация (в том числе: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользования Услугами Студии и прочая) о Клиентах, а также о работниках Студии является конфиденциальной и предоставлению/разглашению Студией, работниками Студии, Клиентами третьим лицам не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

25. Изменение, дополнение Правил, а равно пользование Студией правами, предусмотренными Правилами, Договором, не является основанием для предоставления Клиентам каких-либо компенсаций.